Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a Provizo s.r.o. által üzemeltetett online áruházban történő vásárlásokra vonatkoznak (székhely: SK 943 01 Štúrovo, Hlavná 22; cégjegyzékszám: 47253746; adószám: SK2024074294; e-mail: orders@164diecastcar.com; telefon: +36202980839). Vásárlóink a fentiekben részletezett elérhetőségeken léphetnek kapcsolatba velünk panaszok, információkérések vagy egyéb ügyek kapcsán.

A szerződés az online áruházban leadott megrendelés és annak visszaigazolása révén jön létre. A rendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után. 

Amennyiben jelen ÁSZF magyar és angol nyelvű változatának eltérése kerülne megállapításra, a magyar nyelvű általános szerződési feltételek rendelkezései elsőbbséget élveznek.

 A jelen szerződésből eredő jogviszonyokra a jelen ÁSZF rendelkezései és a Szlovák Köztársaság jogszabályai vonatkoznak.

Az online áruházban elérhető játék- és modellautók bruttó áron kerülnek feltüntetésre. A fizetés bankkártyával lehetséges.

A megrendelések a fizetés visszaigazolását követő 2 munkanapon belül átadásra kerülnek a futárszolgálatnak (Foxpost, GLS, Packeta). A szállítási költségek a választott szolgáltatótól és a célállomástól függenek.

A vásárló (fogyasztó) jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől, az Európai Parlament és Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a szlovák 102/2014. sz. törvény (Z. z.) értelmében.

Az elállási határidő akkor tekintendő betartottnak, ha a vásárló a határidő lejárta előtt elküldi az elállási nyilatkozatát.

Elállás esetén:

• a terméket sértetlen, eredeti állapotban kell visszaküldeni legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül,

• a visszaküldés költsége a vásárlót terheli,

• a Provizo s.r.o. a teljes vételárat (beleértve a szállítási költség legolcsóbb alapdíját is) legkésőbb az áru visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési móddal egyezően.

Kivételek: A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát többek között:

• ha a terméket a vásárló bontotta fel és az higiéniai okból nem küldhető vissza,

• ha a termék egyedi kérés alapján készült vagy testreszabott.

Az elállási nyilatkozatot a következő elérhetőségekre kérjük küldeni:
???? orders@164diecastcar.com
???? Provizo s.r.o., Hlavná 22, 943 01 Štúrovo, Szlovákia

A szlovák jogszabályok, különösen a Szlovák Polgári Törvénykönyv (Občiansky zákonník) 620. szakasza szerint az eladott termékekre, így a játék- és modellautókra 2 éves törvényes szavatossági idő vonatkozik. Ez alatt az időszak alatt az eladó felel a gyártási hibákért és a szerződésnek nem megfelelő teljesítésért. A vevő kérheti a termék javítását vagy cseréjét. Ha a hiba nem orvosolható, vagy a csere nem lehetséges, a fogyasztó árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől.

Amennyiben a Vásárló által átvett termék hibás, sérült, nem működik megfelelően, vagy nem felel meg a megrendelésben szereplő specifikációknak (azaz hibás teljesítés történt), a reklamáció jogszerű elfogadását követően a visszaküldés szállítási költségeit Társaságunk viseli. Ez a kötelezettség a szlovák Polgári Törvénykönyv (zákon č. 40/1964 Zb.) 622. § (4) bekezdése, valamint a fogyasztóvédelemről szóló törvény (zákon č. 250/2007 Z. z.) rendelkezései alapján áll fenn

Az Eladó nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek előre nem látható, elháríthatatlan külső okból (vis maior) következnek be, továbbá a megrendelő oldalán fennálló technikai vagy működési hibákból eredő teljesítési késedelemért. Fogyasztói szerződés esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek nem korlátozzák a Vásárló jogait, amelyek őt a szlovák Polgári Törvénykönyv (zákon č. 40/1964 Zb.) és a fogyasztóvédelemről szóló törvény (zákon č. 250/2007 Z. z.) alapján megilletik.

A vásárlók személyes adatainak kezelése az EU GDPR szabályozásának (2016/679/EU rendelet, a továbbiakban: GDPR) megfelelően történik. Az adatkezelő a Provizo s.r.o. A jogviszony során történő adatkezelést az alábbi táblázat részletezi.

Az adatkezelés során nem történik profilalkotás. A személyes adatok nem kerülnek továbbításra harmadik országba. 

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit az orders@164diecastcar.com email címre, vagy az adatkezelő fentebb részletezett címére postai úton küldheti el. 

A kiszállítást végző Partnerek adatkezeléséről további információkat az alábbi weboldalon találhat:

Packeta Slovakia S.r.o.: https://files.packeta.com/web/files/SK_Zasady-ochrany-osobnych-udajov.pdf

GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.: https://gls-group.com/SK/sk/ochrana-osobnych-informacii/

Foxpost zRt.: https://foxpost.hu/uploads/documents/hu/foxpost_adatkezeles.pdf

A fogyasztó panaszait írásban az eladó e-mail címére vagy postai úton küldheti el. Az eladó a
panasz beérkezésétől számított 30 napon belül köteles válaszolni és intézkedni. Ha a
fogyasztó nem elégedett a panaszkezeléssel, jogosult a békéltető testületekhez vagy az ODR-
platformhoz fordulni.

A fogyasztók az alábbi szervezetekhez fordulhatnak jogvita esetén:
- **Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia – SOI)**
Weboldal: [www.soi.sk](https://www.soi.sk)
Cím: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, Szlovákia
Telefon: +421 2 58272 172
E-mail: info@soi.sk

- **Alternatív vitarendezési testületek (ADR)**
A szlovák fogyasztók és vállalkozások hivatalosan elismert ADR szervezeteket vehetnek
igénybe a viták rendezésére. A teljes lista és további részletek elérhetőek a Szlovák
Kereskedelmi Felügyelet honlapján.

- **Európai Unió Online Vitarendezési Platform (ODR)**
Az Európai Bizottság által működtetett ODR platform lehetőséget biztosít a fogyasztók
számára az online vásárlásokkal kapcsolatos panaszok benyújtására. A platform elérhető itt:
[https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)

Jogvita esetén a felek elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni a problémát.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vitás ügyek elbírálására a Szlovák Köztársaság
illetékes bíróságai jogosultak.

A Provizo s.r.o. fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozások, hatósági előírások, üzleti vagy technikai okok, illetve szolgáltatásaink változásai miatt. Az ÁSZF módosításait a https://164diecastcar.com weboldalon tesszük közzé, és azok a közzétételt követően lépnek hatályba. A módosítás nem érinti a már megkötött szerződéseket, kivéve, ha a jogszabály másként nem rendelkezik.